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【姑婆专栏】机遇or风险?App产品改名的4大哲学

一、App产品为什么改名

对于移动互联网产品而言,上线之后经过早期的发展再改名字,其实是有风险的,尤其是将像“恋爱笔记”这么有识别度以及用户群关联度的名字换掉。但是基于长远发展的考虑还是得走到这一步,那么有哪些情况下是需要考虑改名呢,我们团队在此次更名前,做过一个小调查,总结有以下三种情况:

● 品牌升级:比方说“沪江网”更名为“沪江”,更名之后旗下包含四大业务体系,沪江网变成了子业务之一。
● 产品形态:性价比app是个典型代表,性价比从社区电商起家慢慢渐变成移动端的健康和导购助手,在更名之后产品做的更加垂直,直接做“男性兴趣电商”,打造一个基于兴趣的电商购物商城。
● 产品定位考虑:比方说有一款叫“女神叫你起床”后来改名叫“醒醒”的应用,“女神叫你起床”这个名字明显更偏工具化,定位更偏男性,而该团队希望把产品塑造成为男女都使用的社交产品,“醒醒”更有社交的感觉所以选择了更加口语化的名字“醒醒”。

恋爱笔记改名叫恋爱记,也是这个出发点。

“恋爱”、“笔记”放到一起是一个组合词,非常的具象、偏工具化,实际上恋爱记不仅有“记录”这种工具属性的功能,还有非常热闹的情侣社区,并且正在为情侣提供“约会去哪儿”这样的约会攻略,还有情侣定制化商品,力求从多个维度去服务情侣。谋定而后动,经过管理层对战略层面的思考,就要开始推进全员配合了。

二、App产品改名注意事项

改名涉及的四大板块——

1、公司整体( Overall Company Information)

① slogan及一句话介绍

产品名称变了,slogan也要做相应的升级。对于这块,我分享下个人的观点:slogan和一句话介绍其实是对一个意思的虚和实的不同表达,一句话介绍是让大家一听就知道这个app对用户有什么作用,比较实在的句子;而slogan是意向型的。

【蝉游记】

● slogan:发现旅行之美,保存旅行回忆。
● 介绍:在旅途中轻松制作游记的清新神器。

【恋爱记】

● Slogan:让爱有记可寻。
● 介绍:最暖心的情侣软件。

对于创业成长期的公司来说,一句话介绍的使用场景更多些,微博置顶、平面广告、以及各个渠道的曝光,现在信息流速太快了,你得让用户扫一眼的时候就知道你这是干嘛的,所以这块要多花点心思。

② 知识产权

知识产权主要是商标和软件著作权,商标注册可以找个代理公司做,申请的流程非常简单,但是正因为此,会遇到很多恶意抢注的情况,凡是在市面上有点声响的应用,都要重视这块,提前把一些关联的商标注册了,没准你真做大了呢。软件著作权就相对繁琐,涉及到源代码和创作说明,而且申请流程非常长,但是能早一点申请就早一点,因为这个可以简化应用市场改名的流程。

③ 域名

拿域名的方法就很穿了,运气不好的话,真得退而求其次或者花点钱了。

2、对目标用户(The target user)

① 应用市场

安卓端涉及到的市场多,各家的政策不一样。小市场比较松,基本上你走一些简单的流程就OK了,大市场的话,如果你有软件著作权证书,都可以顺利通过,如果没有的话,就得磨了,我们在应用宝改名就遇到了这个情况,他们让我们提供详尽的证明,但我们只有商标授理的电子回执,这个证明力度不够。反复邮件的沟通一直没解决,最终还是通过BD搞定的,果然是人情社会啊。

IOS改名就很人性化了,按要求提交版本就OK了。应用市场中app名称改好只是第一步,更重要的是老的名称依旧要作为应用的搜索关键词,同时要在应用介绍的第一句话说明“xxx改名为xx”,这样潜在用户搜索到新应用后就知道是改名了而不是搜到山寨应用。

② 百度系(百度百科、百度贴吧、百度知道、百度经验)、微博、微信

● 百度百科、百度贴吧:创建一个以新app名称命名的百科和贴吧,同时老的百科和贴吧中也要说明已经改名;
● 百度新闻、百度知道:原理一样的,就是要在应用搜索老的名称时出现“xxx改名为xx”的新闻稿和百度知道问题;
● 微博:直接把现有的微博改成新名称,并重新认证即可;
● 微信:需要重新注册一个账号并认证。

3、应用内(in-application)

1、代码的替换;
2、发给邮件通知所有用户:激活账号、改密码;
3、用户群改名、更改群公告。

4、对合作伙伴(to partner)

① 招聘渠道中的的名字变更;
② app换量:改成新的icon、名称和链接;
③ 联系合作伙伴:通过已有的联系方式正式通知合作伙伴。
④ PR。

我们可以通过邮件、微信将改名将信息推送出去,但是对于潜在的合作伙伴及用户,我们需要再PR上下工夫。首先在圈内,我们要找一个发声源,像36Kr、雷锋、创业邦都是知名度非常高的,但是你要先准备好新闻点,等于说你们的变化值得他们在平台上为你传达,否则太生硬的新闻这些高知名度的媒体是不会发布的;其次就是用户层面了,我们需要增加百度搜索的结果和权重,新闻也是快速的途径之一,这点上如果你们的媒体资源不是很丰富的话,可以花点2~3K找公关公司帮忙发,效率是非常高的。

三、App产品改名的机遇

改名伴随着产品的升级,这时候利用产品升级的契机,介绍产品新功能,发动用户体验,并且进行适当的ASO,会让改名变成产品推广的推动力。

1、将改名变成一个活动,让用户参与进来。在改名的前期调研中,可以发动有奖征名,鼓励用户投票等手段,增加用户参与度,让用户获得产品的参与感和认同感;
2、通过不同媒体发布产品名称的变更时,介绍公司产品新的功能,将会是对产品不错的宣传,同时如果能够配合新功能的发布,设计对应的活动鼓励用户体验新产品的功能,会让改名有更好的效果;
3、改名后,充分利用新名称进行ASO的优化,也能起到更加意想不到的效果。

四、写在最后的话

不同发展阶段的公司改名涉及方面不尽相同,以上也仅是我个人对恋爱记更名的一点小总结,深处其中有些看得清,有些可能陷入思维盲区了,欢迎各位前辈指正。

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