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如何减少儿童内购:APP内引入家长指引

只要在GooglePlay下载应用后的30分钟内(苹果是15分钟内),无需提供密码的情况下,任何用户都能够进行内购。因而,未获得父母的同意,儿童就能够通过他们的账户大量购买毫无价值的虚拟货币和提升游戏的装备。

责任盈利

游戏应用的发展非常迅速,预计未来五年内,手游行业的产值将超过500亿美元。在这一领域,许多开发者瞄准儿童,认为他们是可观的挖金目标。开发者的这种行为不仅伤害了游戏的整体体验,也是投机主义的和不符合道德的。

Swrve在1月发布的一份应用测试报告中指出,仅1.5%的手游玩家会为游戏付费,仅占0.15%或十分之一的内购就已经占该付费总额的一半。

付费的玩家比例极低也表明相当一部分的玩家对游戏的上瘾程度非常高。一些采用内购的应用公司都希望操控玩家,这与一些赌博性设备(如水果机)无异。

提高对儿童的保护和透明度

玩家不愿意购买付费游戏迫使开发者降低他们的前端价格、转向开发含有内购的游戏。而这些游戏又为青少年和儿童所喜爱,所以他们常常通过成年人的信用卡进行游戏消费。在未得到持卡人的同意下,不应核准内购。

对于内购的治理仍有相当大的改善空间,近期的诉讼都为对内购的管理提上了议程。我们必须采取更多的行动。两大应用平台——谷歌的GooglePlay和苹果的AppStore都已经更新了他们的内购政策以为消费者提供更大的保护。

在苹果的iPhone和iPad的7.1系统的更新中,用户如今在通过AppStore确认购买道具时会获得警告。该警告清楚表明,在购买应用后的15分钟内,用户可无须重复输入iTunes账户相关的密码便可进行附加的内购。

谷歌目前则要求用户立即提供密码。

解决方案

但是,负责人的开发者应该采取措施减少针对儿童的内购。最显著的措施就是为包含内购的应用引入家长指引;目前,苹果已经要求所有列载于AppStore“儿童”类别的应用都应采取这种做法。

家长指引要求用户在获得内购权限前通过一个简单的测试,如回答一道数学题或输入特别排序的数字。这种措施能有效减少尚未懂得认读文字的低龄儿童内购的可能。

开发者应该进一步针对儿童而降低内购的吸引力,或者直接从儿童应用中删除该等选择。可用真钱购买的游戏货币或奖励都不应出现在儿童应用中。对于能解锁额外内容的内购,应用开发者应该施加控制,防止向儿童直接宣传该等内购。开发者应仅在应用内的家长指引页面进行推广。

父母也应该检查他们的设备设置,并允许孩子进行游戏前先浏览整个游戏流程和阅读游戏的线上描述,以免遭内购的毒手——对待即便标价为“免费”的游戏亦是如此。

最后,开发者、发行商,以及父母和负责照顾儿童的人都必须共同承担保护儿童消费者的责任。

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