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产品被 App Store下架后,快速上线的一步险棋

今天有媒体报道出国内某家CP的产品被苹果从App Store上下架,其原因或因涉嫌刷榜。联想到近日苹果对于刷榜、积分墙等行为的打击。不由得令小编有些唏嘘。

不过,小编并不想站在道德高地去指责任何人。单从CP的角度来说,任何一家CP做出产品都不是一件容易的事。某种情况下,可能是基于市场的大环境与无奈之举才做出了这样的选择。因此,小编在此秉承“为CP服务”的原则来客观的分析一下。为这家被下架的CP,也是为其它未来可能会被下架的CP支上一小招。被苹果的App Store下架之后应该干些什么?

1、要认错,态度要诚恳

不少CP在与苹果沟通时往往觉的沟通困难,不好通融。说白了,这主要是中美价值观不同。

当然,抛开价值观这一层来说。从刷榜这一行为本身来看。小编了解到的情况是,事实上苹果公司本身并不会直接了解到哪一应用进行了刷榜。其原因在于没有这么多的人力,试想一下仅中国区就有上万款应用与游戏,苹果怎么可能一一排查的过来呢?

因此苹果对于刷榜这一行为本身优先去查的是刷榜源头。在查到之后,会去区分这些应用或游戏是主动刷榜还是被动刷榜。而后主动刷榜的应用或游戏一律进行下架处理。从历史上的经验与结果来看,基本上是不冤枉人的。也正因此,小编认为CP如果出现这种情况,在与苹果沟通时先别抹不开面子。毕竟解决问题要紧,不妨痛快承认错误。然后表示绝不再犯,以后的事,咱以后再说。

2、如何重新上架?

在正常情况下,苹果一旦发现某一帐号下的游戏有刷榜行为,通常的处理措施是封停该账号,同时对帐号下的应用进行下架处理。比较典型的案例是2013年末的人人游戏。直到今天人人游戏的业务似乎也没有恢复。而在下架之后,小编向一位有过相关经验的发行商负责人了解到,由于苹果本身不大可能解禁这个帐号,因此通常的做法是重新注册一个帐号,随后在将游戏重新推上线等待苹果审核。而这个周期大约需要两个月。

两个月的时间说长不长说短不短,假设一家被封禁的CP12月19日重新注册帐号并上传新的应用的话,那么加上其过审所需的2个月时间,那这家公司刚好错过春节的档期。坦白来讲,错过圣诞与新年档期,这对于游戏来说损失未免过大。

3、有没有一种更为快捷的方法呢?

有,在一个月左右重新将产品上线。小编在与一些有相关经验的负责人沟通之后发现,的确有一种相对较快速让游戏重新上线的方法存在。通过这种方法,可以让游戏重新登陆App Store的时间缩短将近一半以上。而其原理很简单,无非是将两个动作顺序拆解,使其能够同时进行。

让我们以今年年中一部曾经遭苹果下架的产品为例进行拆解。那即是盛大旗下的《血族》。这款游戏在今年7月登陆App Store,但是在8月19日的时候惨遭苹果下架处理,与此同时帐号也被封停。但是,小编意外的发现。这款名为《血族》的产品却并没有等待太长的时间就悄然重新上架。在当前改名为《血族萝莉》的这款产品的版本记录中显示,这款产品是于8月27日正式重新在苹果上架。从下架到上架,仅仅用了10天的时间。

小编注意到了这样一个现象。按照此前媒体的报道,在8月19日,与《血族》同时下架的还有两款游戏。同属于《血族》的研发商“金酷游戏”(Goldcool)帐号之下,而受此次风波影响。金酷游戏的帐号也被封停。值得注意的是,在8月27日重新上架之后至今,《血族》所使用的帐号并非是原有的Goldcool。而是Cheng Du Youji Technology。小编认为不排除盛大使用了将《血族》改名之后以“成都游吉”的名义重新递交苹果审核的方式来缩短流程。这样做的好处在于大大节省了重新建立帐号所需耗费的时间。

因此,做为此番被苹果强制下架产品的CP来说,如果想大大的缩短产品重新上架的流程的话,当务之急是找到一个在苹果注册的“小号”,随后将产品通过这一小号重新提交上线。而即便没有小号也没有关系,这家公司也可以通过借用其它开发者帐号来完成这一过程。

4、使用快捷方法会有什么后遗症吗?

小编随后针对这一流程向一位业内有相关经验的发行商负责人咨询。对方首先肯定这种形式的确可以大大的缩短产品重新上架的时间,并且业内的确有不少公司通过这种方式重新上架了产品。同时,如果CP仍希望将产品转回到自己的原始帐号之下,也是有可能的。其可以在当下就重新提交基于本公司的开发者帐号注册申请,同时通过“小号”将产品重新递交上线。在一个月之后新的原始开发者帐号审批完成后,在通过小号将产品转至开发者原始帐号之上。这个过程大概只需要一个月的时间,且是苹果所允许的。

但是,这样做的确会存在一定的后遗症。

① 基于这家CP的产品曾被苹果认定为进行了刷榜的事实。那么这款产品在通过“小号”或者是“借来的其它帐号”(以下统称为帐号B)递交上线时,帐号B会因为此原因被迅速列入重点关注名单。这一代价是昂贵的,一方面是产品在一定时间内会被严格关注,一旦再出现刷榜、积分墙等行为,会被直接下架。

② 更为严重的一点是基于此前这款产品曾经被认定刷榜的事实。那么“帐号B”下的其它产品均会受到波及——如果帐号B不是做了颠覆式的创新,那么其帐号下的产品很难再获得苹果的推荐。这一点国内著名的CP艾格拉斯CEO王双义此前在一些线下沙龙中也曾多次提及“不要去刷榜,这个贞操你一定要守。只要刷一次,苹果就不再推你的产品了。”

③ 即使产品在未来回到新注册的基于公司的原始号中,在一定程度上,苹果也会通过产品的关联性(这里的关联性是指注册公司信息,个人信息,信用卡号等)对其它产品进行密切关注(监视)。但是不管如何,通过这种方式的确可以在较短的时间将产品重新上架,以避免发生过多损失。而未来的事,则可以放到未来去解决。

写在最后的话:

最后,小编想说的是,今天撰写此文,其初衷与目的绝对不是鼓励大家通过这种行为去钻苹果的漏洞与空子,鼓励大家刷榜、刷积分墙等等。而是出于“为CP服务”的目的。小编深知每一个创业者与每一家CP在产品研发阶段的苦与累,辛苦做出的产品却被下架,对于研发与公司的士气是一个极大的打击。

严重一点来说,对于一些小CP甚至可能是致命的。也正因此,小编并不是站在所谓的“公平正义”的道德高地在指责谁。只想对CP说一句,就算是为了跟着自己的兄弟,为了辛苦加班熬夜的付出。尽量少去钻这个空子,冒这个风险。退一万步来说,就算真的箭在弦上,不得不发。那也换个当口,别找这么个苹果“严打”的时间结点呀。

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