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精细化运营:更关注用户而不是榜单!

安卓与IOS两个平台的差异化到底有多大?能否使用同一套运营方案?新产品出来是先上安卓平台还是先上IOS平台?除了一线大渠道之外,到底还有多少移动流量值得去挖掘探索?积分墙推榜对产品是好是坏?有什么副作用吗?

带着一系列问题,手游那点事与应用雷达CEO罗峰、iTools COO苏瑞林、宜搜游戏VP赵磊展开了游戏精细化运营推广的探讨。

1.iOS和安卓平台的差异化在哪里?新游戏应该先上哪个平台?

● 宜搜游戏VP赵磊:安卓优化后上架iOS

众所周知,iOS游戏的入口比较单一,推广的手段也是相对单一的,终极目的就是怎么样落在排名上,或者是比较靠前的位置,更多的一些曝光的机会。而安卓发行平台比较分散,大、中、小都有,应该说获取资源的手段也是比较丰富。

从发行商的角度来讲,一般策略是可以在安卓这个平台测试优化游戏,把产品调整好之后才会在IOS平台发布,这是一个大体的策略。

主要原因是安卓平台覆盖的面更全一点,如果我们只选取某一些平台来做的话,得出来的结论可能就会由偏差,包括名字、付费、留存,等等一系列的问题。一旦游戏登陆App Store,已经没有太多空间去做很大的调整。所以我建议先在安卓平台上把产品优化好再上IOS,不过可能与市场上不少研发商战略不同。

● 应用雷达CEO罗峰:先上架iOS,回归用户

在这个问题上我和赵总得观点略有不同,我建议先上iOS平台。因为iOS是一个真真正正能够让你把心静下来,回归到你的用户,然后把你用户运营做好的一个生态平台。不会让你非常浮躁的想如何在安卓上铺渠道,找谁换量,找什么位置,如何与大渠道公关,甚至要分析到CPA、CPM效果到底如何。这些是推广层面的事情,应该先把游戏调整好,再做运营推广。

现在和2012年的时候相比,情况有了很大的变化。当初在资本的冲击下,80%人脑子里想,我怎么以很快的速度去做到很高的激活数据,像每天做到几万甚至十几万,满脑子都是如何推广。但现在恰恰相反,应该静下心来,慢慢积累沉淀用户。通过留存好用户,开发者会知道用户想要的是什么,应该怎么留住他们,这样无论是对后发的安卓版本还是自己其他游戏都有帮助。

在安卓方面,推广要注意两点,要注意iOS和安卓用户的区别,在机型、消费能力和用户分布上安卓和iOS有很大的区别;一定要把渠道分析好,例如渠道的用户是什么样,机型用户是什么样,与自己产品的相配属性如何。

● iToolsCOO苏瑞林:定位A级以上定为先从iOS入手

不同时代可能有不同的选择。现阶段,主要有三种测试的方式:

① 先上安卓,去导一些测试量
② 先上第三方的IOS渠道,一样也是观察测试数据;
③ 直接上App Store。其实三种方式各有利弊。

个人认为,如果一款游戏的定位在市场上能达到A级以上,我建议他先从IOS端入手,因为你要测试的是在一线或者二线市场的用户,对你这个游戏是否喜爱,我觉得这是很重要的一个测试点。

如果是那些资源有限的CP,买测试量是很困难的,那就要通过那些关系比较好的渠道,去导一些测试量。不管是安卓还是IOS,那个渠道给的资源多久去那个平台上线测试。另外需要特别注意的东西是,苹果对一先上越狱渠道或先上安卓渠道的游戏,会有一定降权,这个是需要特别注意的地方。

2.现阶段如何挖掘大渠道之外的移动流量,有哪些好的流量是没有被发掘的?

● 宜搜游戏VP赵磊:

根据我们的经验,在中小渠道的推广是相当重要的,甚至整体比例会超过各大平台的流量总数。如果你是一个很大的CP,出于你整个市场PR的考虑,可能你会先选择特别大的渠道,甚至你可以拒绝一些中小渠道。

但是如果你是一个比较不太知名的产品,或者你对流水,对于利润的预期看得更重要,而且你也有足够的耐心,不厌其烦的去做多些接入的工作。这些中小渠道的流量,对你来讲是至关重要和宝贵的。

中小渠道在以前很多是WAP端的流量,现在基本上已经转到移动APP上面了,如何挖掘这些流量,或许最基本最重要的方法就是勤奋挖掘。

● iToolsCOO苏瑞林:

我觉得中小渠道是肯定要争的,但是我建议是不同阶段去接如不同的渠道。对于现阶段的手游产品,生命周期特别短,建议产品前期,比如封测、内测阶段,先不要对不明确的渠道进行上线,要根据产品的不同阶段对各种渠道进行筛选上线。测试阶段我个人建议渠道比较清晰化和相对单一的比较好,用户群简单的好,因为你更容易知道,产品能够获取哪种用户群,找到自己游戏的定位。但如果说到了产品要做扩散的话,我觉得肯定是渠道越广越好。

3.在移动游戏红海时期,如何做好移动游戏精细化发行?

● 宜搜游戏VP赵磊:

从发行商的角度来讲,精品化思路是一定要走的,实际上并不是说他要竖立他的品牌或者形象,更多是价值最大化。发行其实就是对游戏进行各方面的调整,打磨,最后达到一个商品的过程,其实很多的产品,是没有达到商用的级别,就此而言,发行商是把一个产品变成商品的关键因素。所以说发行商第一步应该做的就是商化产品。

第二就是做好产品的推广和运营,怎么样尽量拉长游戏的生命周期,怎么样在不同阶段,做相应的推广的策略和处理。这些都是发行商应该考虑的。所以我也强烈建议CP们,除非你特别大规模,或者钱特别多,否则你还是不要碰发行的活,其实是一个很坑爹的活,不好做。

● 应用雷达CEO罗峰

现在很多发行商或CP都不够关注产品的用户(或者说不懂去拉高用户留存),反而特别关注产品榜单的位置、用户导入数量等,实际上这对产品本身而言是没有多大实质意义的。

如果产品在本身没有优化好的情况下大批量导入用户,这其实是一个恶性循环的过程:很多用户来了,发现产品还有很多问题,相应恶评也上来,恶评一上来马上影响到榜单搜索,影响到搜索你的精准量就丧失殆尽。这个恶性循环是现在很多发行商特别要注意的问题,13年开始至今,很多发行商发行新游戏的时候经常会出现这个问题。

4、iTools 苏瑞林:移动游戏品牌营销的一些感悟

从我个人观点来说,游戏就像个市场上的快消品,营销对每个游戏产品都很重要,不管什么游戏都可以按照广告学里面最基本的理论,首先是要引起用户关注,从而产生兴趣,才会有相关冲动去购买。

但反观过来看,游戏整合营销本身是一个很大的工程,比如说产品的名字怎么起、广告语需要用什么、广告素材要选择哪些,这些全都是需要有大数据去支撑。移动游戏营销产业还没有真正发展起来,包括我们经常提到的封测和内测的营销案例,在各个环节上面做的不够细。因此我觉得这一块的问题还需要一些发展时间,随着竞争的加剧,以及人才的培养,移动游戏营销产业会快速发展 起来的。

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