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APPYING专访《找室友》团队:深挖APP“反中介”租房新市场

如何在一个已经白热化的互联网租房市场中寻找APP创业的缝隙,一直是困扰无资源、无背景、无经验的三无APP团队的大问题。在杀毒市场上,360当年的策略是“反年费”,“找室友APP”团队的策略是“反中介”,它能颠覆58、好租的现有格局吗?

正如“找室友APP”负责人在接受APPYING采访时所说,“反中介”属于破坏性的定位,不应该简单地clone 58、好租等APP的痛点,应该重新构造痛点组合。“找室友APP”团队采用了“小步快跑”的开发模式,主要聚焦留存度这个关键指标,将接受“反中介”租房理念的90后人群牢牢锁定住。

APPYING:您好,很高兴您能接受APPYING的采访,能否先请您介绍一下“找室友”团队?

找室友:我们是一个小团队,目前不到20人。人数最多的是工程师们,其他是产品、开发、运营、市场等。团队的构成算是新老结合,既有刚走出校园的年轻人,也有十年互联网从业经历的老兵,其中产品、研发、运营都有在互联网房产领域4年以上经验的成员。

APPYING:能请您简单介绍一下你们的这款产品吗?这款APP哪个部分是你们自己最满意的?

找室友:“找室友”是满足年轻人租房需求的一款移动应用。刚进入社会的年轻人经济实力有限,难以独自承受越来越贵的房租,所以大多选择合租。想要在陌生的城市找到合适的房子、合得来的室友,并不是那么容易的事。我们希望通过这款应用,能帮大家解决这些问题,让租房过程有效率,合租生活更精彩。

目前“找室友”还在比较初级的阶段,很难说自己觉得满意的部分。但我们还是给租房应用引入了很多新鲜的理念,比如完全无中介的房源信息聚合,最新房源的及时通知。我们比较看重的一点是,通过问答、小组、绑定SNS帐号等方式引入社会化元素,让用户能与未来室友做更多沟通,有更全面的了解。

APPYING:你们的目标用户是哪些?

找室友:“找室友”的目标用户大体上可以分成租客和出租者。出租者的构成比较复杂,可能是普通的个人房东、有很多套房子的大业主,也可能是先租下整套房子再找室友的二房东。通常出租者是更积极贡献内容,并愿意付费享受更好服务的。不过我们也发现,当求租者发现自己的“小伙伴们”也在用这款应用找合租,他们也很愿意贡献内容,公开自己的租房要求、个人信息,并积极参与到租房小组的讨论中去。

APPYING:从种子用户到目标用户的变迁就是APP的典型生活场景,该场景如何在一开始的交互界面流程(UE-flow)中体现出来?

找室友:基本的设定是让求租者可以快速高效上手,查找租房信息,当他想与其他用户做进一步沟通交流时就必须注册并提供必要的个人信息(当然用户可以选择只对有限的人公开这些信息)。我们也在不断观察用户的使用情况并做出调整。

APPYING:你们如何看待一款应用受欢迎的程度?在留存方面是如何设计的?

找室友:我们最主要是根据留存率来评价自己的应用是否被用户接受。

我们把“找室友”定义为包含了社会化属性的工具,虽然很关注留存率,但不会特意为了提升留存而增加功能。我们的着眼点还是在帮用户解决租房中遇到的问题。在不断的版本升级过程中也能够发现,每次信息数量、质量的提升,沟通方式更顺畅及时,甚至是应用的运行更加稳定都可以帮助提升留存。

APPYING:APP升级应该遵循什么原则?从APP族之间的竞争的角度看,APP规划、内测、发布、升级的策略是什么?

找室友:我们目前的原则、策略都可以用“小步快跑”来概括。通过分析现有产品的数据情况,加上团队对租房市场、移动应用的理解不断深入,会不断发现产品改善的空间。在平衡了重要性、开发难度等因素之后,做出取舍,尽快发布改进的版本,再观察、讨论,不断迭代。

APPYING:你们是如何拥有的产品创意?进行了怎样的初期市场调查?

找室友:要做“找室友”的主要原因有以下几个:首先合租市场很大,但市场上没有特别针对它特点的工具;其次是社会化网络的兴起,陌生人之间可以了解的信息多了,沟通更方便了,沟通欲望也更强了;最后是移动互联网的兴起,智能手机越来越普及,大家发布信息、查找信息、互动沟通的方式都和以往不同了。

APPYING:“找室友”的竞争对手有哪些?是如何保证和竞争对手的已有APP保持比较鲜明的差异化辨别度?

找室友:竞争对手包括58、好租等几家的应用。和他们相比“找室友”的特点很鲜明:首先“找室友”是完全没有中介的,为用户节省了中介费,也能避免大量的骚扰电话;其次是“找室友”的社会化元素,通过SNS、问答了解室友、通过小组组队租房等等。

APPYING:对于“找室友”,你们是如何做风险评估的?

找室友:对我们来说,最主要的风险是能否把握住租房用户的核心需求。我们的产品包含社交属性,社交领域里新概念、新玩法很多,对我们来说要在吸纳新东西的时候能守住初心。

APPYING:一个在种子用户群立足了的APP下一步,可以选择的策略是:单一痛点的APP族、基于痛点链的APP升级、多痛点组合型APP,您如何选择?

找室友:因为“找室友”已经切入到一个比较细分的领域,所以我们选择把它不断做深。另外九九房比较早就进入了移动互联网领域,有一个比较成功的应用“掌上租房”,和“找室友”相比,它的特点是包含了个人、经纪人的所有房源,信息量更全更大。我们也会不断改善这个应用,和“找室友”形成搭配。

APPYING:可以谈一下“找室友”的盈利模式设计是怎样的?

找室友:目前我们专注在改善产品上,但可能的盈利方式比较多。最直接的是,房屋出租者通过付费,让自己的信息更直接、精准地抵达求租者。

APPYING:在APP推广媒介组合上,与APP的类别、经营阶段目的、竞争APP的推广策略都有关系,在您看来,需要掌握什么原则?

找室友:我想对于工具型应用尤其要注重选择精准有效的方式,因为毕竟是有需求的人才会真的使用,不大可能像游戏、娱乐的应用人见人爱。我们尝试过在一些偏重娱乐的渠道进行推广,虽然用户群与我们是重合的,但用户的状态“不对”,他就是去放松消遣的,对我们这种工具型应用的推广内容就兴趣缺缺。

APPYING:直接盈利APP获取收入的主流模式是媒介广告/营销渠道,在您看来招商节奏和谈判策略是怎样的?

找室友:如前述,目前“找室友”还不考虑增加营销渠道。未来增加时,也会先做小的尝试来确定细节。总之要确保租房者的体验,也让付费营销的出租者得到真正的好处。

APPYING:在您看来,一般的APP运营需要采集哪些数据?

找室友:我们日常会关心的数据包括新增、留存、用户行为、互动几个方面的相关数据。

APPYING:你们接下来会开发新的产品吗?在产品设计理念及用户体验细节这块是怎样的?

找室友:目前我们聚焦在“找室友”、“掌上租房”的改进。虽然有一些新产品的想法,但短时间内应该不会去尝试。

关于“找室友APP”团队:

官方网站:http://app.99fang.com/roommate/
官方微博:http://e.weibo.com/99fangv
合作邮箱:bd@99fang.com
合作QQ:823420969

本文由APPYING原创报导,转载本文须经APPYING同意,并请附上本文来源(APPYING)及本文链接: http://www.appying.com/caifang/zhaoshiyou/

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  1. #4

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    彡L先生6年前 (2013-09-05)回复
  2. #3

    这位负责人说得挺靠谱的。

    JoJo的工作6年前 (2013-09-05)回复
  3. #2

    谁动了我们的蛋糕……

    YOUR6年前 (2013-09-05)回复
  4. #1

    up

    兔子菁6年前 (2013-09-05)回复