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APPYING专访《新浪微漫画》团队:APP升级的价值观–更简单、更自然

大型互联网平台公司做APP的团队,不可避免会受假大空流程的干扰,但只要产品第一负责人——产品经理,心中有纯洁的价值观——“一定不能让用户有需要重新适应的感觉,任何一种产品升级是为了用户更好的体验,即使有产品规划方面的改动,也要本着简单易上手,让用户自然的去体验”,一样可以做出明星APP。下面是APPYING采访“新浪微漫画APP”的内容:

APPYING:您好,很高兴您能接受APPYING的采访,能否先请您介绍一下“新浪微漫画”团队?

新浪微漫画:客户端团队成员大都在行业内拥有数年的丰富经验,具体又分为产品设计团队,开发测试团队,以及后期的运营推广团队,各个团队中成员又各司其责,比如开发团队就有专门成员负责iOS、Android、Windows 8/Windows Phone;公司的其他资源又相互支援,比如客服团队会定期帮助收集用户反馈等,只有这样系统又有强有力的公司支撑,才使我们有能力不断改进产品,更好的服务用户。

APPYING:能请您简单介绍一下你们的这款产品吗?在您看来,最出彩的是哪部分?

新浪微漫画:“新浪微漫画”在拥有众多同类产品优点的同时,比如:自动缩放,书架同步,离线阅读,以及吐槽书评等,更具有自身的特色功能-焦点模式,目前在主站海量漫画库中,已有绝大部分作品制作了焦点模式可供在客户端阅读观看,这一特色功能不仅能将故事漫等情节中的小文字集中放大,使阅读更清晰自然,同时更能聚焦剧情中的特殊情节,就好比这样的情节“正在阅读悬疑诡异的剧情时,突然一个焦点放大局部画面:一个满脸惊恐的面貌突现眼前…”是不是很带劲!这样在整体展现剧情时切换的效果比拟动画,用户的体验会非常棒,另外有些漫画的分镜顺序由焦点模式引导读者观看也会更自然。

这是产品技术上的特色,微漫画客户端同时还拥有同类产品不具备的天生优势,那就是与新浪微博的自然对接,你的微博账号即是客户端账号,简单的操作如分享发书评就和发微博一样;也可以在非常受欢迎的‘精选’频道中观看别人有意思的微博并进行互动,还可以将喜欢的内容分享给微信好友和好友圈,互动层级非常友好!同时在客户端可以更方便及时的赚取节操值(积分,详细介绍可以参见官网),让你任何时候都不会错过换取奖品的机会。

APPYING:“新浪微漫画”目前大概拥有多少用户?是否符合你们的预期?

新浪微漫画:在目标预期方面,客户端带给我们很大的惊喜!ios上线截至7月近4个月的总用户量已有26万,android上线截至7月共3个月总用户量更是158万;同时ios日均pv 72万,而android日均uv超过6万多!这些数据是在没有任何硬广及付费宣传,单靠主站首页挂侧引导的自然流量而产生的,从这点证明用户对我们的产品还是很满意很认可的!在这里还要谢谢广大用户的支持!

APPYING:从种子用户到目标用户的变迁就是APP的典型生活场景,该场景如何在一开始的交互界面流程(UE-flow)中体现出来?

新浪微漫画:对于用户的首次体验我们非常重视,各个平台版本刚上线的最初一批用户反馈,我们都做了详细的归纳整理,并与这些用户一一沟通,这促使随后的更新包更贴近用户的真实需要。比如第一个版本的默认宅男界面开始设计时过于针对性,但很多用户喜欢更新频率更多的推荐漫画,这就促使我们在接下来的版本加入了默认推荐界面,给用户推荐更多符合喜好的人气漫。

APPYING:你们如何看待一款应用受欢迎的程度?在积累、留存用户方面是怎么设计的?

新浪微漫画:与同类产品横向对比的数据,对体现一款产品受欢迎程度很有价值;尤其像微漫画这种安卓用户规模超过100万的层级产品来说,规模性的优质用户群所表现出来的竞争力是非常巨大的,在这样的用户群体中赋予自己的文化属性,打造微漫画自己用户的生态环境,只要没有太过偏颇的产品设计,积累和留存用户就不再是问题,现在市场上大的app仔细分析,都有自己特有的忠实用户群。

APPYING:APP升级应该遵循什么原则?尤其是和什么样的阶段目的挂钩?从APP族之间的竞争的角度看,APP规划、内测、发布、升级的策略是什么?

新浪微漫画:一定不能让用户有需要重新适应的感觉,任何一种产品升级是为了用户更好的体验,即使有产品规划方面的改动,也要本着简单易上手,让用户自然的去体验的原则。

在目前的市场状态下,更新频率不能太过于频繁,试想手里的移动设备每天都有各种软件需要更新,很多软件都是系统必备的,如果自己的app反复请求更新,很容易被用户拒绝反感,但另一方面更新间隔又不能太久,尤其如今的app产品各种宣传方式层出不穷,用户都有点喜新厌旧,所以,一般近10Mb的app1~2周更新下小版本,1个月更新一次大版本,这样用户会觉得反馈得到了重视,产品的持续性也会让用户满意。

APPYING:产品创意从何而来?进行了怎样的初期市场调查?让你们决定开发这款APP的本质原因是?

新浪微漫画:微漫画主站每日的流量非常大,尤其在上班时段及晚饭后的一段时间;但填补上下班路程上及周末的某段时间,势必要在移动端有所作为,初期我们对同类产品的优势及劣势都做了一番调研,这是我们一代产品的最初形态,接下来就是总结细化我们产品的特色及特殊的竞争力,有了这两点的确认,我们产品便有了结构级设计雏形。

APPYING:你们的竞争对手有哪些?你们在差异化竞争有无独特优势?是如何保证和竞争对手/团队的已有APP保持比较鲜明的差异化辨别度?

新浪微漫画:任何受用户喜爱的漫画app都是我们潜在的对手,这种强调思维会使我们始终保持高度的跟进意识和竞争力的优化。像国外的漫威这样的大公司都拥有丰富的资源支持,还有很多的日本漫画客户端,与他们比较,会促使自身不断的优化产品提升竞争力,对市场存在很有益处。另外国内也有一些比较好的产品,都是我们常拿来比较,吸收优点的产品。但是微漫画是结合新浪微博的漫画产品,很明显的独特优势便是宣传推广的资源、用户群的基数更大,这使我们刚起步就处于非常有利的位置,同时新浪微博的很多技术支持对产品的研发发布过程推动作用很大。

APPYING:可以谈一下“新浪微漫画”的盈利模式设计是怎样的?

新浪微漫画:新浪微漫画是完全免费的产品,虽然处于百万级,但目前关于任何可能骚扰到用户或让用户感到反感的广告设计比如目前比较流行的积分墙,插屏广告等都遭到摒弃,可以说现在的微漫画目标就是单纯的为广大漫画迷们提供最好的漫画阅读服务,盈利模式在最近的几个月内是不会被提及的。

APPYING:在您看来,一般的APP运营需要汇总哪些指标?能举个简单的例子说明一下吗?

新浪微漫画:新增用户,活跃用户,次日/7日留存,单次使用时长,使用阶段,以及各种数据的占比这些是比较基础必要的,还有对客户端热度值的统计,比如各个按钮的触发情形,各个页面pv,uv数据采集等等,这些都是对产品优化设计的依据。

APPYING:你们接下来会开发新的产品吗?在产品设计理念及用户体验细节这块是怎样的?

新浪微漫画:近期客户端会出2.0版,我把它提升到新产品,是因为改动巨大,无论从产品设计思路以及用户和作者的交互行为环境,都提升到了一个新高度,而在用户的操作和感知上并没有太多的影响,在2.0版的后续,会有一系列重要的设计元素和刚在国外试行的新功能融入其中,请拭目以待。

关于“新浪微漫画APP”团队:

iTunes下载地址:https://itunes.apple.com/cn/app/xin-lang-wei-man-hua/id593784240?mt=8
官方网站:http://manhua.weibo.com/
官方微博:http://e.weibo.com/weimanhua
官方微信号:v_manhua

本文由APPYING原创报导,转载本文须经APPYING同意,并请附上本文来源(APPYING)及本文链接:http://www.appying.com/caifang/sina-weimanhua/

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