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《白猫计划》消失又回归,如何应对iOS付费榜的“不靠谱”?

4月23日,《白猫计划》iOS版正式登陆App Store中国区,仅一天时间就冲到付费榜第二名,同时它还获得了App Store中国区编辑推荐(大图位),就在大家畅想着游戏何时登顶的时候,这款游戏却从榜单上消失了。

一、《白猫计划》消失又回归现象映射的苹果榜单“态度”:一刀切

随着各种猜测纷纷而至,其中一种观点呼声最高,那就是刷榜被罚。然而第二天也就是25日上午,《白猫计划》却重新回归榜单并拿下付费榜第一的位置。“消失又回归”的现象让游戏陀螺嗅出了几分不同寻常的味道。既然苹果编辑推荐了《白猫计划》这款游戏,其实也就意味着苹果对产品品质的认可,且推荐位资源也能有力的支持游戏登顶,那么“消失”背后意味着什么呢?真如猜测的那样是刷榜所致吗?

二、第一天消失,第二天回归 如何应对iOS付费榜的“不靠谱”

在《白猫计划》从榜单消失后,游戏陀螺立即进行了相关咨询,我们得知游戏在上线期间并没有做过刷榜行为,并表示也十分奇怪。虽然25日游戏回归榜单,但苹果方面并没有说明具体的原因。而我们也从24日当天排名上升曲线图中看到,《白猫计划》的上升曲线较为平缓,与之前一些刷榜游戏的上升曲线有非常大的不同。游戏陀螺看到《白猫计划》上线期间并没有投放行为,只是常规的市场预热、礼包活动及玩家核心群宣传,而这些都为《白猫计划》初期的排名上升带来了明显的效果。

那么,为什么会出现这种原因,只有一个较为靠谱的答案,就是苹果的付费榜规则的“一刀切”,被误认为刷榜。猜测可能是苹果有类似于百度搜索SEO中的“黑匣子”机制,针对在某些快速的新游要进行人工审查(审查期,游戏排名不出现在榜单上)。也就是说不能冲的太快,特别是24小时之内进入TOP10的行为有“危险”,而这只是针对那些有问题的游戏,如果没有问题,其实也不用在意。

三、如何保护自己不被误下与被下之后的应对措施:沟通、预防+新账号HD版

《白猫计划》消失又回归事件并非偶然,同时可能也不会唯一。它让我们也看清了苹果榜单排名的一些规则。苹果榜单的排名基本为后台算法设置,人工监督并非主力,难免会出现“一刀切”的情况。这个时候就考验到了CP的公关处理能力,而同时我们也可以在上线前期与苹果进行沟通,并为可能出现的下载激增所带来的排名增长做好预防。

1、排名慢慢升。被苹果默认为刷榜行为的关键就是短时间上升太快,对于中小CP来说,慢慢提升排名并非坏处。短期爆发式增长虽然增加了话题与吸引关注,但是风险会很大。即使最后因苹果原因得以恢复排名统计,但原排名也不会被恢复,下载数据要重新计算。

2、提前做好邮件沟通。千万不要小看与苹果的沟通,邮件沟通真的很重要,因为苹果真的会看。写一份详细的游戏介绍及游戏推广宣传方案,不仅告知苹果未来下载量可能会较快增长,同时这也是获得苹果游戏推荐的一种有用方式,且苹果很在意。

3、及时高效的公关能力。对于海外公司及产品表现不错的游戏来说,这并不是什么大问题。苹果在沟通方面,对待中国区的态度与其他区有很大的不同,这里也只能怪中国人的公关能力真的是太强了。但与苹果保持、维持一个良好的关系也是十分重要。

四、在被榜单除名后,我们应该怎么办?

1、公关。在发现问题后,需要尽快邮件沟通。这个时候就是考验各家公关能力的时间了,有资源的7天以内可以恢复,没资源的只能是永远恢复不了。
2、启动第二套方案:新账号与HD版本。在沟通无果后,其实还有一种其他的方式可以有效降低损失,那就是启用新账号,重新上传略做修改的游戏,游戏名可在原基础上+HD,成为游戏的HD版重新冲榜。

五、抢破头也要进入的iOS付费榜 风险与机遇并存

早在2015年1月12日,游戏陀螺就曾经发表文章《快被玩坏的付费榜 2个月下载量被抬高了10倍》警告CP。由于付费榜登顶容易(现约3万以上/天下载量,而半年前只需1500左右),大量CP选择了付费榜冲榜以搏出位,也可戏称为“镀金”。造成榜单排名下载量激增,从而引起了苹果的注意,并对一大批游戏进行榜单除名处理(1月17日)。此后苹果也加大了对付费榜的监管,对刷榜、刷好评或是引导用户评论等行为作出了相应的处罚。虽然大多数CP有所收敛,但不时仍有个别产品被处罚。可以说iOS付费榜的风险越来越大,但iOS付费榜也同样存在机遇。虽有很多人认为CP选择付费榜优先上的目的是“镀金”,不过并不全。CP选择付费榜发布产品,主要有三方面原因:

1、产品适合:本身有鲜明的特点或是特定用户群;

2、测试产品稳定性调整,为登陆免费榜做准备:虽然很多CP会选择在iOS越狱渠道做测试,但正版与盗版用户还是有很大差距,而做正版测试最好的地方就是App Store,同时产品在上线初期无论是稳定性还是细节优化方面,付费榜的下载量级都可以满足测试的需要。以便未来更好的登陆免费榜;

3、“镀金”:随着苹果监管的越来越严,CP冲榜也需要谨慎对待。特别是某些过火的刷榜行为,虽然可短期带来一定的效果,但如果被苹果发现并从榜单除名后(仍可搜索下载),损失其实会更大。游戏陀螺对于CP的建议是更多的关注产品本身,好的、独特的画面是获得推荐的加分项。

本文由APPYING整理发布,主要素材来自游戏陀螺,原文作者:罗伊,转载本文须经作者及APPYING同意,并请附上本文来源(APPYING)及本文链接。

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