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手游运营人员的灰色地带:“内测”≠“公测”

假如你随便抓十个游戏运营人员,问他们游戏内测与公测的区别,可能他们给 的答案会让你大吃一惊,因为现在市场上有很多运营是根本就不知道“内测”和“公测”有什么区别,这是个灰色地带,原因往往是因为现在的手游产品大多生命周期期较短,在你还没有做精细化运营的时候就已经宣布产品失败了,因此很多产品其实根本是没有活到“公测”阶段。但这只是个过程,很快整个手游市场就会对精细化运营的需求不断加大,而今天,就与大家聊聊游戏“公测”的那点事

1、什么是公测

初步琢磨一下,公测和内测好像没什么区别,但是细细品味之下,区别又很大。很多人将内测与公测的界限看得很模糊,有时候公测只是一个噱头,甚至笔者也经常以为,公测就是内测中的问题完善了,顺水推舟衍生出来的测试。后来细细分析,公测阶段的玩家已经接触到了游戏所有的功能和玩法,有庞大的用户基数,数据上将会短期呈现高度增长阶段,并且在相当不稳定的阶段大幅度波动。

看到这里,我相信很多人已经看出来问题所在,公测是一碗大杂烩,而我们要做的就是梳理,梳理用户,梳理数据。

2、做好公测运营目的

手游的公测是最考验运营综合实力的时候,运营的小伙伴需要在这时不断优化游戏的留存、付费、活跃、在线时长,从而做到上文提到到梳理用户,梳理数据。

一直以来,手游公测一直有着十日说及二八理论,所谓十日说,则是游戏公测10天内,渠道推荐位,用户增长状态,推广力度都是较好的状态,如何在此阶段合理的利用这道潮流,进行自我突破,便成了一种学问,至于学问究竟如何,产品是基础,推广是关键!笔者只能透漏,这10天对产品来说无比重要,确定渠道对产品的态度,决定用户对游戏的态度,决定数据是否稳定的趋势。

二八理论,不仅用于互联网,也用于现实世界的社会现状,曾经手游那点事说过,游戏就是一群屌丝陪着一个高富帅不断小打小闹的过程,二八理论,即20%的用户握着80%的资源产值,游戏也是如此,看透用户本质,对症下药;公测期间合理的运用二八理论,握紧核心价值用户,以附属价值吸引80%的草根用户陪玩,以量对质;形成一种冲突关系,从而达到人来了,钱赚了,整体用户也活跃了。

总的来说,手游公测运营的目的就是:确定用户规模,为产品后续的成熟期,稳定期打下坚实的基础。以上只是公测的一种处理策略,毕竟公测之后产品趋向于成熟,稳定;那么如何在公测数据峰值之时将用户规模确定,为后续的成熟期,稳定期打下坚定基础,这需要的并不仅仅是策略,更是一种天时地利人和的机遇,握住机遇!就能成功!

3、如何做好公测的运营

虽然收费内测和公测其实差不多,但是由于量变产生质变,公测的爆发还是跟内测有很大的不同,下面就分享一些公测的运营思路,同时简单梳理出一些准备工作。

4、公测准备工作清单

● 准备多组服务器,全部配置完毕,做到可随时开服的状态;
● 筹备好多种公告模板,可随时发布状态(紧急开服,停服维护,bug补偿);
● 客服准备好(人,资料,固定问题的回复方式);
● 百度贴吧内容填充完毕,并更新到最新版本;
● 贴吧第一屏帖子有人能够实时控制;
● 品牌专区购买完毕,并设置好公测相关链接;
● 官网所有版块和内容准备完毕;
● 所有活动的落地页测试一遍,流程优化好,最终引导玩家下载;
● 下载页评论在公测前保持第一屏好评,好评数量足够多;
● 公测游戏内活动;
● 公测论坛活动;
● 公测社交平台传播活动。

公测的玩法五花八门,工作内容肯定不局限于上面所说的内容,不过按照上面所列出来的内容至少可以让大家少犯错误。公测需要的并不仅仅是策略和技巧,更需要一种天时地利人和的机遇,握住机遇!就能成功!

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